Do you have the ability to, on a strategic level, develop and lead a Key Account Management Department to success? As our new KAM Team Leader you will not only spend your days leading amazing colleagues, you will also strategically set growth plans, business reviews and overall develop the business with our strategic accounts. You will build long-lasting relationships and work closely with the management and key stakeholders in the establishment of departmental strategies, goals, and targets. If you have a few years of experience from similar roles and want to join our fast paced journey - we’re gonna welcome you to our pink family with open arms!
WHAT YOU WILL (BUT NOT ONLY) DO
Take overall responsibility for our Key Account Management team of 4 direct reports at foodora
Take strategic ownership of the department. This includes developing and implementing new processes and structures for our strategic accounts.
Implement commercial strategies. For example, how do we increase growth and maximize value for our strategic accounts. Make sure these accounts are fully integrated with our Ecosystem (deals, marketing, ad tech, subscription, POS etc).
Collaborate with internal stakeholders, both on an operational and strategic level
Participate and lead key meetings and business reviews with strategic accounts
Lead complex commercial projects
Utilize and implement best practices from other Delivery Hero markets in order to drive development in the area.
WHAT YOU NEED TO BE SUCCESSFUL
Relationship builder - You have excellent interpersonal and communication skills with the ability to liaise with and influence stakeholders at all levels of seniority. You are able to take complexity and simplify it for understanding of all
Business Minded/Commercial - You have a good commercial acumen and the ability to identify opportunities and propose solutions through business case development
Independent/Self-Propelled - You take full ownership for your work by taking your own initiatives and making sure they move forward!
Solutions Oriented - Where others just see problems, you also see the solutions. Besides that, you possess an analytical and data driven mindset
Hands on mentality/teamplayer - You are a strong team player that can lead, motivate and inspire team members through your high level of energy, positive attitude and knowledge sharing leadership style!
Leadership skills - For you it’s a no-brainer to lead by example, your leadership skills will be crucial in this role!
REQUIRED QUALIFICATIONS
University degree in business or similar
At least 5 years in a Senior Key Account Management role or similar
You have been responsible for large accounts, and have experience from complex negotiation with proven track record
If you have led a team that will be considered a plus but strong leadership skills are very important
Advanced knowledge within Office (excel, powerpoint)
Fluent in English
Background in FMCG or Tech Industry will be considered a plus, but the most important part is that you have experience from handling large accounts
WHO WE ARE
We are foodorians, a happy gang of food lovers all eager to create the delivery service of the future! For us, humility, innovation and teamwork make up the cornerstone for our success, combined with a shared entrepreneurial spirit. We are currently breaking new grounds in the industry by completely redefining what a delivery service actually is - therefore, high tempo and flexibility is common and days never look the same (really!).
We are people from all backgrounds, with different experiences and wildly varied ideas and opinions. This is something we value highly, since we fully believe that diversity is what builds our culture and success.
Sure, growth and success is all fun and games, but let’s be clear: it cannot happen at the expense of our sustainability work. Since January 2020 we are a carbon neutral business, not just in Hungary but for our whole European operation. Our goals are ambitious to be leading the way for sustainability within our industry - from supplying 100% electrical transportation to promoting more environmentally friendly food choices, we want to stand for a green future! Are you in?
*LMD stands for Last Mile Delivery. That, and many other nerdy abbreviations, is something you’ll come to learn when you start. ;)
WHAT WE OFFER YOU
SZEP card
Employee discount at foodora with foodora pro subscription
Accident insurance, health and life insurance
AYCM contribution
Awesome team building events
Azt, hogy míg a foodora ételrendelő szolgáltatásként lett ismert több, mint 22 évvel ezelőtt, ma már ennél sokkal többek vagyunk. Olyan tech-alapú gyorskereskedelmi tevékenységet folytatunk, ami képes kiszállítani szinte bármit, amire az ügyfeleinknek 30 percen belül szüksége van.
Partnereink között ma már megtalálhatók az éttermek mellett kávézók, élelmiszer üzletek, cukrászdák, virágboltok, italboltok, és csak egyre színesedik a most már a 6500+ partnert számláló palettánk.
Akkor, és ott, ahol épp vagy. Ettől lesz az egész világ egy rendkívül közeli és izgalmas hely, mi pedig örülünk, hogy ennek részesei lehetünk Veled.
Nagyon büszkék vagyunk arra, hogy nálunk igazán elfogadó a közösség, és nemtől, kortól, bőrszíntől, vallástól, valamint nemi identitástól függetlenül bárki a csapatunk tagja lehet, aki szakmailag megfelel az elvárásoknak és magáévá tudja tenni a vállalati kultúránkat.
Hiszünk abban, hogy a sokszínűség - mind emberi tulajdonság, mind szakmai háttér tekintetében - pozitív hatással van a foodora működésére és a cég eredményeire.
Az alábbiakban azt mutatjuk be nektek, hogy milyen munkafolyamatok folynak nálunk, és, hogy ezeket mely divíziók látják el.
A központi területeken soha nem áll meg az élet, zajlik itt szervezés, tervezés, kampányfejlesztés, kapcsolattartás, elemzés, és még sorolhatnánk. Nekik köszönhetően működik a rendszer, és miattuk lesz sokkal könnyebben kezelhető az app. Ők kutatják az új üzleti lehetőségeket és a technikai innovációkat is a központi területeken koordinálják.
Az ügyfélkapcsolati területeken dolgozó kollégáink a megrendelőinkkel, partnereinkkel és futárainkkal való kapcsolattartásért felelnek. Tehát ők azok, akik mindig elérhetőek, ha bármi kérdés felmerülne, rajtuk keresztül tudjuk ügyfeleinkkel is tartani a kapcsolatot és mindent megoldanak, amire csak a foodorázóknak szüksége van.
A foodora market fedőnév valójában a foodora élelmiszerüzlet-hálózatának munkatársait takarja, és saját üzlethálózatunk működésének mindennemű támogatása tartozik hozzájuk. A foodora market üzleteink dark store-ok, ami azt jelenti, hogy a vásárlók nem tudnak csak úgy besétálni az üzletekbe, hanem a foodora honlapján vagy alkalmazáson keresztül tudnak élelmiszert és más egyéb háztartási cikkeket rendelni. A foodora market munkatársai felelnek az üzletek kiépítéséért és a teljeskörű működtetéséért, valamint a napi forgalom kiszolgálásának biztosítását is ők végzik.
Ahhoz, hogy karnyújtásnyi közelségbe hozzuk a világot, a kollégáinknak is szárnyakat kell adnunk: közösségi életet, egyéni és csoportos juttatásokat és programlehetőségeket kínálunk Neked, valamint olyan vállalati értékeket, amelyek nap, mint nap utat mutatnak számunkra működésünkhöz.
Azt szeretnénk, hogy minden munkatársunk úgy érezze, nálunk megtalálta a helyét, és a céljainkat, valamint értékeinket is magáénak érezze. Ezt az alábbiakkal segítjük elő.
Egy fiatalos és barátságos környezetben dolgozunk nap, mint nap, ahol a csapatszellem a legfontosabb.
A foodoránál nemcsak egy láncszem vagy a gépezetben: nálunk tényleg mindenki fontos értéket képvisel.
Olyan innovatív iparágban dolgozunk, ahol az ötletek nagyon gyorsan megvalósulhatnak, így a munkánknak minden esetben gyors és kézzelfogható eredménye van.
Egy olyan piacvezető cégnél dolgozhatunk, ahol stabil nemzetközi háttérrel és a legnagyobb iparági ismertséggel rendelkezünk.
A foodoránál teret adunk az önmegvalósításnak, egy olyan izgalmas és kihívásokkal teli munkakörnyezetet biztosítunk, ahol mindenki megtalálhatja a számításait.
Egymástól is sokat tanulunk, hiszen a legmagasabb szintű szakemberek alkotják a csapatunkat.
Az emberközpontúság nemcsak a kollégák, de a management hozzáállását is tükrözi, akik mind emberileg, mind szakmailag támogatják a mindennapi munkavégzést.
A foodoránál támogatjuk a befogadó vállalati kultúrát, mert hiszünk abban, hogy a sokszínűség pozitív hatással van az együttműködésre. Ezért már a kiválasztási folyamatunk során fontosnak tartjuk, hogy mindenki számára egyenlő esélyeket
biztosítsunk.
Olyan kezdeményezések mellé álltunk az elmúlt időszakban, mint az Amnesty International #EgyLépésselKözelebb kampánya, vagy a Család az család kezdeményezés.
csapatunknak már a neve is utal arra, hogy az új üzleti lehetőségek után kutatnak, és az ő feladatuk a foodora virtuális konyháinak menedzselése is.
csapatunkban minden olyan fontos feladatot ellátnak munkatársaink, amelyek a technológiai hátterünkhöz kapcsolódnak.
részlegünk felel a teljes körű pénzügyi- és könyvelési feladatok ellátásáért, valamint pénzügyi stratégiánk meghatározásáért is, illetve ehhez a csapatunkhoz tartoznak még jogászaink is, akikre bármikor számíthatunk, ha jogi támogatásra van szükségünk.
részlegünk elsődleges feladata annak biztosítása, hogy kollégáink jól érezzék magukat a foodoránál, de ők felelnek az irodai és panda marketben dolgozó kollégák toborzásáért, menedzselik a kiválasztási folyamatott és a bérszámfejtés gördülékeny működését biztosítják.
csapatunk napról napra azon dolgozik, hogy minél szélesebb réteg megismerje a foodorát és felhasználóvá váljon, az összes üzleti megjelenést ők menedzselik, de ha valamilyen kedvezményes akcióval találkozol, azt is nekik köszönhjük.
munkatársaink azok, akikhez bármikor fordulhatnak megrendelőink, ha a rendelés kapcsán akadnak kérdések, napi működésüket pedig külön támogató kollégák segítik tréningekkel és a ellenőrzési folyamatok biztosításával.
divízióban több, mint 4300 futárpartnerünk ügyeit intézik a kollégáink. Ők szerződtetik a futárokat, és ők felelnek futárflottánk napi szintű koordinálásáért is.
csapatunk kimondottan az új területekhez kapcsolódó partneri hálózatunk bővítésével és támogatásával foglalkozik, de például olyan érdekes terület is a feladatkörükhöz tartozik, mint a virtuális franchise-aink értékesítése.
kollégáink nemcsak partneri hálózatunk bővítéséért felelnek, de tapasztalataik és piaci ismereteik segítségével szakmai információkkal is támogatják partnereinket a mindennapokban.
csapatunk a már meglévő partnereink támogatásában segítenek, hogy minél jobb ügyfélélményt nyújthassanak megrendelőiknek, valamint különböző megjelenési lehetőségeket javasolnak számukra az alkalmazásunkban.
Annak érdekében, hogy segítsük munkavállalóinkat a fejlődésben, csapat- és ágazati szinten vannak lehetőségek szakmai továbbképzésekre, és a jövőben egyre több képzést szeretnénk biztosítani kollégáink számára:
az értékeinkből nem engedünk, mert hiszünk benne, hogy csak ezek betartásával lehetünk hosszú távon is sikeresek és hitelesek.
Mindent szeretnénk megadni partnereinknek, megrendelőinknek, és ami a legfontosabb: a munkavállalóinknak is, és szerintünk ez csak így lehetséges. Csak így válhatunk mi a hazai munkaerőpiac egyik legjobb munkáltatójává.