Közzétéve

2024-11-14

Munkavégzés helye

, IX. kerület, Haller Gardens

Key Account Management Team Leader

Do you have the ability to, on a strategic level, develop and lead a Key Account Management Department to success? As our new KAM Team Leader you will not only spend your days leading amazing colleagues, you will also strategically set growth plans, business reviews and overall develop the business with our strategic accounts. You will build long-lasting relationships and work closely with the management and key stakeholders in the establishment of departmental strategies, goals, and targets. If you have a few years of experience from similar roles and want to join our fast paced journey - we’re gonna welcome you to our pink family with open arms!



WHAT YOU WILL (BUT NOT ONLY) DO

  • Take overall responsibility for our Key Account Management team of 4 direct reports at foodora

  • Take strategic ownership of the department. This includes developing and implementing new processes and structures for our strategic accounts. 

  • Implement commercial strategies. For example, how do we increase growth and maximize value for our strategic accounts. Make sure these accounts are fully integrated with our Ecosystem (deals, marketing, ad tech, subscription, POS etc).

  • Collaborate with internal stakeholders, both on an operational and strategic level

  • Participate and lead key meetings and business reviews with strategic accounts 

  • Lead complex commercial projects

  • Utilize and implement best practices from other Delivery Hero markets in order to drive development in the area. 



WHAT YOU NEED TO BE SUCCESSFUL

  • Relationship builder - You have excellent interpersonal and communication skills with the ability to liaise with and influence stakeholders at all levels of seniority. You are able to take complexity and simplify it for understanding of all

  • Business Minded/Commercial - You have a good commercial acumen and the ability to identify opportunities and propose solutions through business case development

  • Independent/Self-Propelled - You take full ownership for your work by taking your own initiatives and making sure they move forward!

  • Solutions Oriented - Where others just see problems, you also see the solutions. Besides that, you possess an analytical and data driven mindset

  • Hands on mentality/teamplayer - You are a strong team player that can lead, motivate and inspire team members through your high level of energy, positive attitude and knowledge sharing leadership style!

  • Leadership skills - For you it’s a no-brainer to lead by example, your leadership skills will be crucial in this role!


REQUIRED QUALIFICATIONS

  • University degree in business or similar

  • At least 5 years in a Senior Key Account Management role or similar

  • You have been responsible for large accounts, and have experience from complex negotiation with proven track record

  • If you have led a team that will be considered a plus but strong leadership skills are very important

  • Advanced knowledge within Office (excel, powerpoint)

  • Fluent in English

  • Background in FMCG or Tech Industry will be considered a plus, but the most important part is that you have experience from handling large accounts



WHO WE ARE

We are foodorians, a happy gang of food lovers all eager to create the delivery service of the future! For us, humility, innovation and teamwork make up the cornerstone for our success, combined with a shared entrepreneurial spirit. We are currently breaking new grounds in the industry by completely redefining what a delivery service actually is - therefore, high tempo and flexibility is common and days never look the same (really!).


We are people from all backgrounds, with different experiences and wildly varied ideas and opinions. This is something we value highly, since we fully believe that diversity is what builds our culture and success. 


Sure, growth and success is all fun and games, but let’s be clear: it cannot happen at the expense of our sustainability work. Since January 2020 we are a carbon neutral business, not just in Hungary but for our whole European operation. Our goals are ambitious to be leading the way for sustainability within our industry - from supplying 100% electrical transportation to promoting more environmentally friendly food choices, we want to stand for a green future! Are you in?


*LMD stands for Last Mile Delivery. That, and many other nerdy abbreviations, is something you’ll come to learn when you start. ;)


WHAT WE OFFER YOU

  • SZEP card

  • Employee discount at foodora with foodora pro subscription

  • Accident insurance, health and life insurance

  • AYCM contribution

  • Awesome team building events

Jelentkezem

    Jelentkezés







    Csatlakozz
    hozzánk és
    legyél
    csapattag!

    Misszió

    A foodoránál töretlenül innoválunk azért, hogy mindenki számára karnyújtásnyi közelségbe hozzuk a világot.

    És hogy mit is jelent
    ez pontosan?

    Azt, hogy míg a foodora ételrendelő szolgáltatásként lett ismert több, mint 22 évvel ezelőtt, ma már ennél sokkal többek vagyunk. Olyan tech-alapú gyorskereskedelmi tevékenységet folytatunk, ami képes kiszállítani szinte bármit, amire az ügyfeleinknek 30 percen belül szüksége van.

    Partnereink között ma már megtalálhatók az éttermek mellett kávézók, élelmiszer üzletek, cukrászdák, virágboltok, italboltok, és csak egyre színesedik a most már a 6500+ partnert számláló palettánk.

    Kollégáink azért dolgoznak nap, mint nap, hogy Neked csak a kezed kelljen kinyújtani, és máris megkapd azt, amire igazán szükséged van.

    Akkor, és ott, ahol épp vagy. Ettől lesz az egész világ egy rendkívül közeli és izgalmas hely, mi pedig örülünk, hogy ennek részesei lehetünk Veled.

    Nyitott állásaink

    Állások

    17 nyitott pozíció összesen
    Még több
    Nyitott pozíciók szűrése
    Csapatunk

    Ismerd meg tehetséges csapatunkat és
    csatlakozz hozzánk!

    Nagyon büszkék vagyunk arra, hogy nálunk igazán elfogadó a közösség, és nemtől, kortól, bőrszíntől, vallástól, valamint nemi identitástól függetlenül bárki a csapatunk tagja lehet, aki szakmailag megfelel az elvárásoknak és magáévá tudja tenni a vállalati kultúránkat.

    Hiszünk abban, hogy a sokszínűség - mind emberi tulajdonság, mind szakmai háttér tekintetében - pozitív hatással van a foodora működésére és a cég eredményeire.
    Az alábbiakban azt mutatjuk be nektek, hogy milyen munkafolyamatok folynak nálunk, és, hogy ezeket mely divíziók látják el.

    Központi területek

    A központi területeken soha nem áll meg az élet, zajlik itt szervezés, tervezés, kampányfejlesztés, kapcsolattartás, elemzés, és még sorolhatnánk. Nekik köszönhetően működik a rendszer, és miattuk lesz sokkal könnyebben kezelhető az app. Ők kutatják az új üzleti lehetőségeket és a technikai innovációkat is a központi területeken koordinálják.

    További részletek

    Ügyfélkapcsolati területek

    Az ügyfélkapcsolati területeken dolgozó kollégáink a megrendelőinkkel, partnereinkkel és futárainkkal való kapcsolattartásért felelnek. Tehát ők azok, akik mindig elérhetőek, ha bármi kérdés felmerülne, rajtuk keresztül tudjuk ügyfeleinkkel is tartani a kapcsolatot és mindent megoldanak, amire csak a foodorázóknak szüksége van.

    További részletek

    foodora market

    A foodora market fedőnév valójában a foodora élelmiszerüzlet-hálózatának munkatársait takarja, és saját üzlethálózatunk működésének mindennemű támogatása tartozik hozzájuk. A foodora market üzleteink dark store-ok, ami azt jelenti, hogy a vásárlók nem tudnak csak úgy besétálni az üzletekbe, hanem a foodora honlapján vagy alkalmazáson keresztül tudnak élelmiszert és más egyéb háztartási cikkeket rendelni. A foodora market munkatársai felelnek az üzletek kiépítéséért és a teljeskörű működtetéséért, valamint a napi forgalom kiszolgálásának biztosítását is ők végzik.

    További részletek
    Miért a foodora?

    Mit kínál Neked a
    foodora?

    Ahhoz, hogy karnyújtásnyi közelségbe hozzuk a világot, a kollégáinknak is szárnyakat kell adnunk: közösségi életet, egyéni és csoportos juttatásokat és programlehetőségeket kínálunk Neked, valamint olyan vállalati értékeket, amelyek nap, mint nap utat mutatnak számunkra működésünkhöz.

    Azt szeretnénk, hogy minden munkatársunk úgy érezze, nálunk megtalálta a helyét, és a céljainkat, valamint értékeinket is magáénak érezze. Ezt az alábbiakkal segítjük elő.

    Lehetőségek

    A foodora működését a lelkes, tenni akaró kollégák és remek szakemberekből álló csapat teszi lehetővé. Hiszünk abban, hogy az ő fejlődésükkel a cég maga is napról napra többé válik. Annak érdekében, hogy segítsük munkavállalóinkat a fejlődésben, csapat- és ágazati szinten vannak lehetőségek szakmai továbbképzésekre, és a jövőben egyre több képzést szeretnénk biztosítani kollégáink számára:

    Juttatások

    Azt szeretnénk, hogy a foodoránál kollégáink tényleg otthon érezzék magukat. Ezt a legkülönfélébb módokon próbáljuk elősegíteni, az apró gesztusoktól egészen a nagyobb juttatásokig – amelyekből folyamatosan újabbakat és újabbakat vezetünk be, lehetőségeink szerint.

    Programok

    Munkaidőben vagy azon kívül, aki a foodoránál dolgozik, az soha nem unatkozik! Pontosan tudjuk, hogy kikapcsolódásra és közös programokra egyszerűen szükség van, így ezekre számos különféle lehetőséget biztosítunk.

    Vállalati értékek

    Úgy gondoljuk, azok érzik magukat igazán jól a foodoránál, akik azonosulni tudnak a mindennapok során nemcsak a cég törekvéseivel, hanem a vállalati értékeivel is. Sokszínűség, a környezetünk megóvása, transzparencia, tisztelet mások iránt és empátia: az értékeinkből nem engedünk, mert hiszünk benne, hogy csak ezek betartásával lehetünk hosszú távon is sikeresek és hitelesek.

    Ami a
    kollégáink
    szerint a
    legértékesebb nálunk:

    Egy fiatalos és barátságos környezetben dolgozunk nap, mint nap, ahol a csapatszellem a legfontosabb.

    A foodoránál nemcsak egy láncszem vagy a gépezetben: nálunk tényleg mindenki fontos értéket képvisel.

    Olyan innovatív iparágban dolgozunk, ahol az ötletek nagyon gyorsan megvalósulhatnak, így a munkánknak minden esetben gyors és kézzelfogható eredménye van.

    Egy olyan piacvezető cégnél dolgozhatunk, ahol stabil nemzetközi háttérrel és a legnagyobb iparági ismertséggel rendelkezünk.

    A foodoránál teret adunk az önmegvalósításnak, egy olyan izgalmas és kihívásokkal teli munkakörnyezetet biztosítunk, ahol mindenki megtalálhatja a számításait.

    Egymástól is sokat tanulunk, hiszen a legmagasabb szintű szakemberek alkotják a csapatunkat.

    Az emberközpontúság nemcsak a kollégák, de a management hozzáállását is tükrözi, akik mind emberileg, mind szakmailag támogatják a mindennapi munkavégzést.

    A sokszínűség nem csak papírforma a foodoránál

    A foodoránál támogatjuk a befogadó vállalati kultúrát, mert hiszünk abban, hogy a sokszínűség pozitív hatással van az együttműködésre. Ezért már a kiválasztási folyamatunk során fontosnak tartjuk, hogy mindenki számára egyenlő esélyeket
    biztosítsunk.

    Olyan kezdeményezések mellé álltunk az elmúlt időszakban, mint az Amnesty International #EgyLépésselKözelebb kampánya, vagy a Család az család kezdeményezés.

    Amnesty International
    A család az család

    Aktuális

    Oszd meg
    ismerőseiddel a nyitott pozíciókat!

    Központi területek

    Business Development

    csapatunknak már a neve is utal arra, hogy az új üzleti lehetőségek után kutatnak, és az ő feladatuk a foodora virtuális konyháinak menedzselése is.

    Business Intelligence, Product és IT

    csapatunkban minden olyan fontos feladatot ellátnak munkatársaink, amelyek a technológiai hátterünkhöz kapcsolódnak.

    Finance

    részlegünk felel a teljes körű pénzügyi- és könyvelési feladatok ellátásáért, valamint pénzügyi stratégiánk meghatározásáért is, illetve ehhez a csapatunkhoz tartoznak még jogászaink is, akikre bármikor számíthatunk, ha jogi támogatásra van szükségünk.

    HR

    részlegünk elsődleges feladata annak biztosítása, hogy kollégáink jól érezzék magukat a foodoránál, de ők felelnek az irodai és panda marketben dolgozó kollégák toborzásáért, menedzselik a kiválasztási folyamatott és a bérszámfejtés gördülékeny működését biztosítják.

    Marketing

    csapatunk napról napra azon dolgozik, hogy minél szélesebb réteg megismerje a foodorát és felhasználóvá váljon, az összes üzleti megjelenést ők menedzselik, de ha valamilyen kedvezményes akcióval találkozol, azt is nekik köszönhjük.

    Ügyfélkapcsolati területek

    Call Center

    munkatársaink azok, akikhez bármikor fordulhatnak megrendelőink, ha a rendelés kapcsán akadnak kérdések, napi működésüket pedig külön támogató kollégák segítik tréningekkel és a ellenőrzési folyamatok biztosításával.

    Delivery

    divízióban több, mint 4300 futárpartnerünk ügyeit intézik a kollégáink. Ők szerződtetik a futárokat, és ők felelnek futárflottánk napi szintű koordinálásáért is.

    Front Business Development

    csapatunk kimondottan az új területekhez kapcsolódó partneri hálózatunk bővítésével és támogatásával foglalkozik, de például olyan érdekes terület is a feladatkörükhöz tartozik, mint a virtuális franchise-aink értékesítése.

    Sales

    kollégáink nemcsak partneri hálózatunk bővítéséért felelnek, de tapasztalataik és piaci ismereteik segítségével szakmai információkkal is támogatják partnereinket a mindennapokban.

    Account

    csapatunk a már meglévő partnereink támogatásában segítenek, hogy minél jobb ügyfélélményt nyújthassanak megrendelőiknek, valamint különböző megjelenési lehetőségeket javasolnak számukra az alkalmazásunkban.

    Lehetőségek

    A foodora működését a lelkes, tenni akaró kollégák és remek szakemberekből álló csapat teszi lehetővé.

    Hiszünk abban, hogy az ő fejlődésükkel a cég maga is napról napra többé válik.

    Annak érdekében, hogy segítsük munkavállalóinkat a fejlődésben, csapat- és ágazati szinten vannak lehetőségek szakmai továbbképzésekre, és a jövőben egyre több képzést szeretnénk biztosítani kollégáink számára:

    •  A foodoránál azt gondoljuk, hogy a legjobb és leghatékonyabb tanulást mentoring segítségével, és új feladatok elsajátításával érhetik el a kollégák, cégünk folyamatos változásával és fejlődésével pedig ezt nap, mint nap biztosítjuk számukra.
    • Folyamataink és működésünk fejlesztésében minden kollégánk segítségét várjuk, alulról és felülről érkező javaslatok és gondolatok segítségével tesszük cégünket egyre sikeresebbé. 
    • Kollégáink olyan squad projektekben vehetnek részt, mely ágazatok közötti együttműködési lehetőséget biztosítanak. A közös ötletelésnél, azok megvalósításánál és új dolgok megalkotásánál nincs is jobb lehetőség a fejlődésre.
    • A Delivery Hero csoport tagjaként egyre több pozíciónknál fontos az angol nyelv ismerete. Azoknak, akik tökéletesíteni szeretnék az angol nyelvtudásukat, térítésmentes nyelvórákat biztosítunk a belépő szinttől egészen a business angol szintig.
    • Korlátlan LinkedIn Learning hozzáférést biztosítunk kollégáinknak, melyen keresztül több ezer szakmai és soft skill tréninghez férhetnek hozzá.  

     

    Juttatások

    Azt szeretnénk, hogy a foodoránál kollégáink tényleg otthon érezzék magukat.

    Ezt a legkülönfélébb módokon próbáljuk elősegíteni, az apró gesztusoktól egészen a nagyobb juttatásokig – amelyekből folyamatosan újabbakat és újabbakat vezetünk be, lehetőségeink szerint.

    • Az újonnan belépő kollégáink azonnal kipróbálhatják a foodora kínálta élményt egy welcome kuponnal, kéthetente pedig minden kollégánk rendelhet magának ebédet a foodoráról – szintén egy tőlünk kapott kupon segítségével.
    • A foodora kuponok mellett SZÉP-kártya Vendéglátás felhasználásával tehetik teljessé a rendelési élményt kollégáink.
    • Munkavállalóink egészsége kiemelten fontos számunkra, így Medicover Egészségbiztosítási csomaggal, valamint UNIQA_3D Csoportos élet-, baleset- és betegségbiztosítással támogatjuk őket.
    • Saját edzőtermünk van az irodában, amelyet minden munkatársunk ingyen használhat a nap bármely szakában. Emellett pedig All You Can Move SportPass sportbérlet segítségével tudják munkavállalóink teljessé tenni a sportolás élményét.
    • Ezen felül heti egy online és egy személyes, közös irodai jóga órán vehetnek részt kollégáink térítésmentesen, valamint heti egy alkalommal irodai masszázs segítségével támogatjuk felfrissülésüket.
    • Fokozott hangsúlyt szeretnénk helyezni a mentális egyensúly fenntartására is, ezért mindenki számára térítésmentesen érhető el az év bármelyik napján az ICAS - Munkavállalói Támogatóprogram, melynek keretén belül munkahelyi tanácsadókból és pszichológusokból álló csapat segítségét lehet igénybe venni, ha pszichés vagy lelki elakadása van valakinek, vagy csak szeretné, ha valaki meghallgatná a problémáit.
    • Újdonsült kispapáinknak a jogilag előírt napokon felül plusz apanapokat biztosítunk.
    • Kollégáink hónap- és évfordulójáról sem feledkezünk meg: az ünneplést foodorás ajándékokkal tesszük emlékezetessé.
    • Térítésmentes angol nyelvórákkal támogatjuk kollégáink nyelvtudásának fejlesztését igényeiknek megfelelően - kezdő szinttől egészen business angol szintig.
    • Számos kedvezményes lehetőséget biztosítunk kollégáinknak igényeiknek megfelelően - legyen szó akár kikapcsolódásról, kultúráról, egészségmegőrzésről vagy szépségápolásról, változatos lehetőségek közül válogathatnak kollégáink.

    Programok

    Munkaidőben vagy azon kívül, aki a foodoránál dolgozik, az soha nem unatkozik!

    Pontosan tudjuk, hogy kikapcsolódásra és közös programokra egyszerűen szükség van, így ezekre számos különféle lehetőséget biztosítunk.

    • Kollégáink számára heti két alkalommal szervezünk jógaórákat - online és személyesen egyaránt -,  hogy fizikai erőnlétükről és mentális egészségükről is gondoskodjunk.
    • Támogatjuk heti szinten is az irodai masszázs igénybevételét, hogy a stresszlevezetés is könnyen menjen.
    • Minden héten közösen gyümölcsnapozunk irodánkban, hogy ezáltal is plusz vitaminforrással támogassuk egészségünket.
    • Kis- és nagycsoportos céges csapatépítők és rendezvények segítségével építjük a közösséget, hogy a munkán kívül is közös élményekkel gazdagodjanak munkatársaink.

    Vállalati értékek

    Úgy gondoljuk, azok érzik magukat igazán jól a foodoránál, akik azonosulni tudnak a mindennapok során nemcsak a cég törekvéseivel, hanem a vállalati értékeivel is.

    Sokszínűség, a környezetünk megóvása, transzparencia, tisztelet mások iránt és empátia:

    az értékeinkből nem engedünk, mert hiszünk benne, hogy csak ezek betartásával lehetünk hosszú távon is sikeresek és hitelesek.
    Mindent szeretnénk megadni partnereinknek, megrendelőinknek, és ami a legfontosabb: a munkavállalóinknak is, és szerintünk ez csak így lehetséges. Csak így válhatunk mi a hazai munkaerőpiac egyik legjobb munkáltatójává.

    • Fontos, hogy a munkatársaink magukévá tegyék a tulajdonosi gondolkodásmódot, hiszen csak így érezhetik át a cég sikereit és problémáit is a folyamatos fejlődés érdekében.
    • Nálunk nincsenek titkok. Működésünk a transzparencián alapszik, hiszen a vezetők és csapattagok, valamint a különböző csapatok közötti nyílt és kétirányú információ megosztással segíthetjük igazán a cég fejlődését.
    • A legjobb megoldások csapatban születnek, éppen ezért helyezzük az egyéni prioritások elé a csapatmunkát és a csapatcélokat.
    • A foodoránál mindenkinek számít a véleménye. Arra buzdítjuk kollégáinkat, hogy bátran szólaljanak fel, ha nem értenek egyet valamivel.
    • Hisszük, hogy a sokszínűség ma már alap. Egy cég sokszínűsége szerintünk nagyban hozzájárul annak sikeréhez.
    • Nap, mint nap a világ jobbá tételén dolgozunk. A közös jövőnk elképzelhetetlen a környezetünk megóvása nélkül.
    • A munkánk sikerét ügyfeleink elégedettségével mérjük, ehhez pedig ügyfélközpontú hozzáállást várunk el minden kollégánktól.
    • Hisszük, hogy mindenki hibázhat, és a megfelelő következtetés levonásával tanulunk ezekből.
    • Bármilyen pozícióban is dolgozik valaki, a kreatív gondolkodás és az új, akár váratlan megoldások mindenkinek a segítségére lehetnek.
    • A döntéseinket soha nem bízzuk véletlenre vagy megérzésekre, mindig adatokra alapozzuk őket. Ez határozza meg a napi munkát.
    • Munkatársaink teljesítményét nem személyes preferenciák, szubjektív vélemények vagy szervezeti politika alapján határozzuk meg. Mi a teljesítményközpontúság és az objektív értékelés hívei vagyunk.
    • A jó munkához van, hogy el kell engedni az eredeti terveinket. Kiváló eredményt csak rugalmas és agilis hozzáállással tudunk elérni.
    • Számunkra fontos a feladatok priorizálása, valamint az eredményorientált hozzáállás. Nem a munka mennyisége, hanem a minőség és hatékonyság számít.
    • Tiszteljük egymást – egymás idejét, véleményét és határait –, mert tudjuk, hogy a különbözőség tisztelete és elfogadása segít mindenkiből a legjobb teljesítményt kihozni.
    • Kollégáink egyben a foodora nagykövetei is, akik lelkesen és büszkén mesélnek a vállalat eredményeiről.
    • Hiszünk abban, hogy kollégáink folyamatos fejlesztésével egyben cégünk jövőjét is építjük.
    • Megbízunk a kollégáinkban, ezért autonómiát biztosítunk a csapatoknak a mindennapi munkavégzés során.