Közzétéve

2024-10-03

Head of CEE Operations (CZ & HU)

Foodora Market continues to grow, develop and expand at an extremely fast pace! We are currently breaking new ground for the entire grocery trade. We provide darkstores where we ensure that our customers, based on a wide range of food, get their groceries delivered in minutes. Cool huh? Foodora market is a game changer and we hope you want to join our ongoing journey!

Head of CEE Operations for foodora MARKET
(CZ & HU)

We are looking for someone to play an essential role in our foodora Market team for both the Czech Republic and Hungary (can be based either in Prague or Budapest). As a part of our management team, you will report directly to our Director for Dmart Operations and use your leadership skills to lead our district managers and their teams towards targets and excellence. Even though being a strong leader is very important, we believe having a holistic perspective is equally important. We are looking for a passionate leader who will strive as much for operational excellence as for the foodora Market being the best possible employer. To seize this challenge, we need you to be confident, bold and fully engaged to deliver beyond-the-ordinary stuff. Oh… and did we mention that you must thrive in an organisation with very high (!) speed?


What will you (but not only) do:

  • The scope of the role is broad and covers everything from strategic decisions to very hands-on tasks 

  • You have an essential role in our Country Dmart Management team, contributing to the overall strategic direction, day-to-day decisions and ensuring the operational aspect in all decisions made

  • Develop and implement strategies to optimise Dmart operations across Hungary and the Czech Republic

  • Oversee the management of Dmart facilities. Set up and implement short-, mid- and long-term strategy and tactics for operations that takes us towards a world class scalable foodora market

  • Ensure efficient and timely delivery of products to customers, meeting or exceeding service level agreements

  • Coach, lead and track developments for our whole Operations team, consisting of District managers, Dark Store Managers and Pickers

  • Develop, implement and track budget and costs. Identify and implement cost-saving initiatives and process improvements

  • Collaborate with internal stakeholders from other functions, especially Commercial, and take actions to drive the business forward

  • Collaborate with our parent company Delivery Hero’s regional team 

To succeed in this role, we envision that:

  • You have for years held a leading position in the grocery store (or similar) industry and have a deep understanding of the industry and specifically the store operational side. E-Commerce experience is a (big) plus

  • You have a university degree within business, engineering, economics or a long experience of work that have given you similar experience

  • You have 7+ years experience in a managing role with budget ownership & team leadership

  • You have professional knowledge within excel/google sheets and powerpoint

  • You communicate fluently in English both verbally and in writing

  • If you have been working in a startup or scale-up company that will be considered as a plus

...and as a person, you are:

  • Leader - For you it’s a no-brainer to lead by example, your leadership skills will be crucial in this role

  • Independent - You take full ownership for your work by taking your own initiatives and making sure they move forward, forward and forward

  • Results oriented - Results, results, results - yes we love great results at foodora Market. We hope that you love it as much as we do

  • Responsible - Last but not least, you take a huge ownership and responsibility for your work and foodora market overall

  • Adaptable: in foodora, things move fast (we move at supersonic speed), so it’s important to be comfortable with changing course when necessary

What do we offer in return?

  • Competitive compensation package which includes employee share ownership plan

  • Flexible working hours

  • Home Office once a week

  • 5 weeks of vacation

  • Monthly allowance for foodora orders, a free foodora PRO account

  • A wide range of inclusive and flexible benefits including paid leave for wedding, funeral, IVF treatment, and gender affirmation, as well as the option of full home office upon return from parental leave or before birth for partners of future mothers or adoptive parents

  • On-site massages

  • Free fruit in the office

  • Employee discounts with various retailers, hotels etc

  • A unique opportunity to implement ideas that change the way of eating and shopping

  • More local benefits depending on which country you will be based in

How does our recruitment process work?

  • Online interview: We get to know each other and tell you more about the role and foodora

  • In-person meeting: You meet your potential supervisor and other colleagues from foodora

  • Reference check: The last step and you're almost done

Would you be up for such a challenge?

If that's the case, please send us your CV or a link to your LinkedIn profile. We will get in touch with suitable candidates as soon as possible.

We're looking forward to hearing from you!

People team, foodora

At foodora, we are fueled by diversity, even in recruitment - we don't discriminate on the basis of race, religion, colour, nationality, gender, sexual orientation, age, marital status or any other aspect that makes you who you are.

Jelentkezem

    Jelentkezés







    Csatlakozz
    hozzánk és
    legyél
    csapattag!

    Misszió

    A foodoránál töretlenül innoválunk azért, hogy mindenki számára karnyújtásnyi közelségbe hozzuk a világot.

    És hogy mit is jelent
    ez pontosan?

    Azt, hogy míg a foodora ételrendelő szolgáltatásként lett ismert több, mint 22 évvel ezelőtt, ma már ennél sokkal többek vagyunk. Olyan tech-alapú gyorskereskedelmi tevékenységet folytatunk, ami képes kiszállítani szinte bármit, amire az ügyfeleinknek 30 percen belül szüksége van.

    Partnereink között ma már megtalálhatók az éttermek mellett kávézók, élelmiszer üzletek, cukrászdák, virágboltok, italboltok, és csak egyre színesedik a most már a 6500+ partnert számláló palettánk.

    Kollégáink azért dolgoznak nap, mint nap, hogy Neked csak a kezed kelljen kinyújtani, és máris megkapd azt, amire igazán szükséged van.

    Akkor, és ott, ahol épp vagy. Ettől lesz az egész világ egy rendkívül közeli és izgalmas hely, mi pedig örülünk, hogy ennek részesei lehetünk Veled.

    Nyitott állásaink

    Állások

    25 nyitott pozíció összesen
    Még több
    Nyitott pozíciók szűrése
    Csapatunk

    Ismerd meg tehetséges csapatunkat és
    csatlakozz hozzánk!

    Nagyon büszkék vagyunk arra, hogy nálunk igazán elfogadó a közösség, és nemtől, kortól, bőrszíntől, vallástól, valamint nemi identitástól függetlenül bárki a csapatunk tagja lehet, aki szakmailag megfelel az elvárásoknak és magáévá tudja tenni a vállalati kultúránkat.

    Hiszünk abban, hogy a sokszínűség - mind emberi tulajdonság, mind szakmai háttér tekintetében - pozitív hatással van a foodora működésére és a cég eredményeire.
    Az alábbiakban azt mutatjuk be nektek, hogy milyen munkafolyamatok folynak nálunk, és, hogy ezeket mely divíziók látják el.

    Központi területek

    A központi területeken soha nem áll meg az élet, zajlik itt szervezés, tervezés, kampányfejlesztés, kapcsolattartás, elemzés, és még sorolhatnánk. Nekik köszönhetően működik a rendszer, és miattuk lesz sokkal könnyebben kezelhető az app. Ők kutatják az új üzleti lehetőségeket és a technikai innovációkat is a központi területeken koordinálják.

    További részletek

    Ügyfélkapcsolati területek

    Az ügyfélkapcsolati területeken dolgozó kollégáink a megrendelőinkkel, partnereinkkel és futárainkkal való kapcsolattartásért felelnek. Tehát ők azok, akik mindig elérhetőek, ha bármi kérdés felmerülne, rajtuk keresztül tudjuk ügyfeleinkkel is tartani a kapcsolatot és mindent megoldanak, amire csak a foodorázóknak szüksége van.

    További részletek

    foodora market

    A foodora market fedőnév valójában a foodora élelmiszerüzlet-hálózatának munkatársait takarja, és saját üzlethálózatunk működésének mindennemű támogatása tartozik hozzájuk. A foodora market üzleteink dark store-ok, ami azt jelenti, hogy a vásárlók nem tudnak csak úgy besétálni az üzletekbe, hanem a foodora honlapján vagy alkalmazáson keresztül tudnak élelmiszert és más egyéb háztartási cikkeket rendelni. A foodora market munkatársai felelnek az üzletek kiépítéséért és a teljeskörű működtetéséért, valamint a napi forgalom kiszolgálásának biztosítását is ők végzik.

    További részletek
    Miért a foodora?

    Mit kínál Neked a
    foodora?

    Ahhoz, hogy karnyújtásnyi közelségbe hozzuk a világot, a kollégáinknak is szárnyakat kell adnunk: közösségi életet, egyéni és csoportos juttatásokat és programlehetőségeket kínálunk Neked, valamint olyan vállalati értékeket, amelyek nap, mint nap utat mutatnak számunkra működésünkhöz.

    Azt szeretnénk, hogy minden munkatársunk úgy érezze, nálunk megtalálta a helyét, és a céljainkat, valamint értékeinket is magáénak érezze. Ezt az alábbiakkal segítjük elő.

    Lehetőségek

    A foodora működését a lelkes, tenni akaró kollégák és remek szakemberekből álló csapat teszi lehetővé. Hiszünk abban, hogy az ő fejlődésükkel a cég maga is napról napra többé válik. Annak érdekében, hogy segítsük munkavállalóinkat a fejlődésben, csapat- és ágazati szinten vannak lehetőségek szakmai továbbképzésekre, és a jövőben egyre több képzést szeretnénk biztosítani kollégáink számára:

    Juttatások

    Azt szeretnénk, hogy a foodoránál kollégáink tényleg otthon érezzék magukat. Ezt a legkülönfélébb módokon próbáljuk elősegíteni, az apró gesztusoktól egészen a nagyobb juttatásokig – amelyekből folyamatosan újabbakat és újabbakat vezetünk be, lehetőségeink szerint.

    Programok

    Munkaidőben vagy azon kívül, aki a foodoránál dolgozik, az soha nem unatkozik! Pontosan tudjuk, hogy kikapcsolódásra és közös programokra egyszerűen szükség van, így ezekre számos különféle lehetőséget biztosítunk.

    Vállalati értékek

    Úgy gondoljuk, azok érzik magukat igazán jól a foodoránál, akik azonosulni tudnak a mindennapok során nemcsak a cég törekvéseivel, hanem a vállalati értékeivel is. Sokszínűség, a környezetünk megóvása, transzparencia, tisztelet mások iránt és empátia: az értékeinkből nem engedünk, mert hiszünk benne, hogy csak ezek betartásával lehetünk hosszú távon is sikeresek és hitelesek.

    Ami a
    kollégáink
    szerint a
    legértékesebb nálunk:

    Egy fiatalos és barátságos környezetben dolgozunk nap, mint nap, ahol a csapatszellem a legfontosabb.

    A foodoránál nemcsak egy láncszem vagy a gépezetben: nálunk tényleg mindenki fontos értéket képvisel.

    Olyan innovatív iparágban dolgozunk, ahol az ötletek nagyon gyorsan megvalósulhatnak, így a munkánknak minden esetben gyors és kézzelfogható eredménye van.

    Egy olyan piacvezető cégnél dolgozhatunk, ahol stabil nemzetközi háttérrel és a legnagyobb iparági ismertséggel rendelkezünk.

    A foodoránál teret adunk az önmegvalósításnak, egy olyan izgalmas és kihívásokkal teli munkakörnyezetet biztosítunk, ahol mindenki megtalálhatja a számításait.

    Egymástól is sokat tanulunk, hiszen a legmagasabb szintű szakemberek alkotják a csapatunkat.

    Az emberközpontúság nemcsak a kollégák, de a management hozzáállását is tükrözi, akik mind emberileg, mind szakmailag támogatják a mindennapi munkavégzést.

    A sokszínűség nem csak papírforma a foodoránál

    A foodoránál támogatjuk a befogadó vállalati kultúrát, mert hiszünk abban, hogy a sokszínűség pozitív hatással van az együttműködésre. Ezért már a kiválasztási folyamatunk során fontosnak tartjuk, hogy mindenki számára egyenlő esélyeket
    biztosítsunk.

    Olyan kezdeményezések mellé álltunk az elmúlt időszakban, mint az Amnesty International #EgyLépésselKözelebb kampánya, vagy a Család az család kezdeményezés.

    Amnesty International
    A család az család

    Aktuális

    Oszd meg
    ismerőseiddel a nyitott pozíciókat!

    Központi területek

    Business Development

    csapatunknak már a neve is utal arra, hogy az új üzleti lehetőségek után kutatnak, és az ő feladatuk a foodora virtuális konyháinak menedzselése is.

    Business Intelligence, Product és IT

    csapatunkban minden olyan fontos feladatot ellátnak munkatársaink, amelyek a technológiai hátterünkhöz kapcsolódnak.

    Finance

    részlegünk felel a teljes körű pénzügyi- és könyvelési feladatok ellátásáért, valamint pénzügyi stratégiánk meghatározásáért is, illetve ehhez a csapatunkhoz tartoznak még jogászaink is, akikre bármikor számíthatunk, ha jogi támogatásra van szükségünk.

    HR

    részlegünk elsődleges feladata annak biztosítása, hogy kollégáink jól érezzék magukat a foodoránál, de ők felelnek az irodai és panda marketben dolgozó kollégák toborzásáért, menedzselik a kiválasztási folyamatott és a bérszámfejtés gördülékeny működését biztosítják.

    Marketing

    csapatunk napról napra azon dolgozik, hogy minél szélesebb réteg megismerje a foodorát és felhasználóvá váljon, az összes üzleti megjelenést ők menedzselik, de ha valamilyen kedvezményes akcióval találkozol, azt is nekik köszönhjük.

    Ügyfélkapcsolati területek

    Call Center

    munkatársaink azok, akikhez bármikor fordulhatnak megrendelőink, ha a rendelés kapcsán akadnak kérdések, napi működésüket pedig külön támogató kollégák segítik tréningekkel és a ellenőrzési folyamatok biztosításával.

    Delivery

    divízióban több, mint 4300 futárpartnerünk ügyeit intézik a kollégáink. Ők szerződtetik a futárokat, és ők felelnek futárflottánk napi szintű koordinálásáért is.

    Front Business Development

    csapatunk kimondottan az új területekhez kapcsolódó partneri hálózatunk bővítésével és támogatásával foglalkozik, de például olyan érdekes terület is a feladatkörükhöz tartozik, mint a virtuális franchise-aink értékesítése.

    Sales

    kollégáink nemcsak partneri hálózatunk bővítéséért felelnek, de tapasztalataik és piaci ismereteik segítségével szakmai információkkal is támogatják partnereinket a mindennapokban.

    Account

    csapatunk a már meglévő partnereink támogatásában segítenek, hogy minél jobb ügyfélélményt nyújthassanak megrendelőiknek, valamint különböző megjelenési lehetőségeket javasolnak számukra az alkalmazásunkban.

    Lehetőségek

    A foodora működését a lelkes, tenni akaró kollégák és remek szakemberekből álló csapat teszi lehetővé.

    Hiszünk abban, hogy az ő fejlődésükkel a cég maga is napról napra többé válik.

    Annak érdekében, hogy segítsük munkavállalóinkat a fejlődésben, csapat- és ágazati szinten vannak lehetőségek szakmai továbbképzésekre, és a jövőben egyre több képzést szeretnénk biztosítani kollégáink számára:

    •  A foodoránál azt gondoljuk, hogy a legjobb és leghatékonyabb tanulást mentoring segítségével, és új feladatok elsajátításával érhetik el a kollégák, cégünk folyamatos változásával és fejlődésével pedig ezt nap, mint nap biztosítjuk számukra.
    • Folyamataink és működésünk fejlesztésében minden kollégánk segítségét várjuk, alulról és felülről érkező javaslatok és gondolatok segítségével tesszük cégünket egyre sikeresebbé. 
    • Kollégáink olyan squad projektekben vehetnek részt, mely ágazatok közötti együttműködési lehetőséget biztosítanak. A közös ötletelésnél, azok megvalósításánál és új dolgok megalkotásánál nincs is jobb lehetőség a fejlődésre.
    • A Delivery Hero csoport tagjaként egyre több pozíciónknál fontos az angol nyelv ismerete. Azoknak, akik tökéletesíteni szeretnék az angol nyelvtudásukat, térítésmentes nyelvórákat biztosítunk a belépő szinttől egészen a business angol szintig.
    • Korlátlan LinkedIn Learning hozzáférést biztosítunk kollégáinknak, melyen keresztül több ezer szakmai és soft skill tréninghez férhetnek hozzá.  

     

    Juttatások

    Azt szeretnénk, hogy a foodoránál kollégáink tényleg otthon érezzék magukat.

    Ezt a legkülönfélébb módokon próbáljuk elősegíteni, az apró gesztusoktól egészen a nagyobb juttatásokig – amelyekből folyamatosan újabbakat és újabbakat vezetünk be, lehetőségeink szerint.

    • Az újonnan belépő kollégáink azonnal kipróbálhatják a foodora kínálta élményt egy welcome kuponnal, kéthetente pedig minden kollégánk rendelhet magának ebédet a foodoráról – szintén egy tőlünk kapott kupon segítségével.
    • A foodora kuponok mellett SZÉP-kártya Vendéglátás felhasználásával tehetik teljessé a rendelési élményt kollégáink.
    • Munkavállalóink egészsége kiemelten fontos számunkra, így Medicover Egészségbiztosítási csomaggal, valamint UNIQA_3D Csoportos élet-, baleset- és betegségbiztosítással támogatjuk őket.
    • Saját edzőtermünk van az irodában, amelyet minden munkatársunk ingyen használhat a nap bármely szakában. Emellett pedig All You Can Move SportPass sportbérlet segítségével tudják munkavállalóink teljessé tenni a sportolás élményét.
    • Ezen felül heti egy online és egy személyes, közös irodai jóga órán vehetnek részt kollégáink térítésmentesen, valamint heti egy alkalommal irodai masszázs segítségével támogatjuk felfrissülésüket.
    • Fokozott hangsúlyt szeretnénk helyezni a mentális egyensúly fenntartására is, ezért mindenki számára térítésmentesen érhető el az év bármelyik napján az ICAS - Munkavállalói Támogatóprogram, melynek keretén belül munkahelyi tanácsadókból és pszichológusokból álló csapat segítségét lehet igénybe venni, ha pszichés vagy lelki elakadása van valakinek, vagy csak szeretné, ha valaki meghallgatná a problémáit.
    • Újdonsült kispapáinknak a jogilag előírt napokon felül plusz apanapokat biztosítunk.
    • Kollégáink hónap- és évfordulójáról sem feledkezünk meg: az ünneplést foodorás ajándékokkal tesszük emlékezetessé.
    • Térítésmentes angol nyelvórákkal támogatjuk kollégáink nyelvtudásának fejlesztését igényeiknek megfelelően - kezdő szinttől egészen business angol szintig.
    • Számos kedvezményes lehetőséget biztosítunk kollégáinknak igényeiknek megfelelően - legyen szó akár kikapcsolódásról, kultúráról, egészségmegőrzésről vagy szépségápolásról, változatos lehetőségek közül válogathatnak kollégáink.

    Programok

    Munkaidőben vagy azon kívül, aki a foodoránál dolgozik, az soha nem unatkozik!

    Pontosan tudjuk, hogy kikapcsolódásra és közös programokra egyszerűen szükség van, így ezekre számos különféle lehetőséget biztosítunk.

    • Kollégáink számára heti két alkalommal szervezünk jógaórákat - online és személyesen egyaránt -,  hogy fizikai erőnlétükről és mentális egészségükről is gondoskodjunk.
    • Támogatjuk heti szinten is az irodai masszázs igénybevételét, hogy a stresszlevezetés is könnyen menjen.
    • Minden héten közösen gyümölcsnapozunk irodánkban, hogy ezáltal is plusz vitaminforrással támogassuk egészségünket.
    • Kis- és nagycsoportos céges csapatépítők és rendezvények segítségével építjük a közösséget, hogy a munkán kívül is közös élményekkel gazdagodjanak munkatársaink.

    Vállalati értékek

    Úgy gondoljuk, azok érzik magukat igazán jól a foodoránál, akik azonosulni tudnak a mindennapok során nemcsak a cég törekvéseivel, hanem a vállalati értékeivel is.

    Sokszínűség, a környezetünk megóvása, transzparencia, tisztelet mások iránt és empátia:

    az értékeinkből nem engedünk, mert hiszünk benne, hogy csak ezek betartásával lehetünk hosszú távon is sikeresek és hitelesek.
    Mindent szeretnénk megadni partnereinknek, megrendelőinknek, és ami a legfontosabb: a munkavállalóinknak is, és szerintünk ez csak így lehetséges. Csak így válhatunk mi a hazai munkaerőpiac egyik legjobb munkáltatójává.

    • Fontos, hogy a munkatársaink magukévá tegyék a tulajdonosi gondolkodásmódot, hiszen csak így érezhetik át a cég sikereit és problémáit is a folyamatos fejlődés érdekében.
    • Nálunk nincsenek titkok. Működésünk a transzparencián alapszik, hiszen a vezetők és csapattagok, valamint a különböző csapatok közötti nyílt és kétirányú információ megosztással segíthetjük igazán a cég fejlődését.
    • A legjobb megoldások csapatban születnek, éppen ezért helyezzük az egyéni prioritások elé a csapatmunkát és a csapatcélokat.
    • A foodoránál mindenkinek számít a véleménye. Arra buzdítjuk kollégáinkat, hogy bátran szólaljanak fel, ha nem értenek egyet valamivel.
    • Hisszük, hogy a sokszínűség ma már alap. Egy cég sokszínűsége szerintünk nagyban hozzájárul annak sikeréhez.
    • Nap, mint nap a világ jobbá tételén dolgozunk. A közös jövőnk elképzelhetetlen a környezetünk megóvása nélkül.
    • A munkánk sikerét ügyfeleink elégedettségével mérjük, ehhez pedig ügyfélközpontú hozzáállást várunk el minden kollégánktól.
    • Hisszük, hogy mindenki hibázhat, és a megfelelő következtetés levonásával tanulunk ezekből.
    • Bármilyen pozícióban is dolgozik valaki, a kreatív gondolkodás és az új, akár váratlan megoldások mindenkinek a segítségére lehetnek.
    • A döntéseinket soha nem bízzuk véletlenre vagy megérzésekre, mindig adatokra alapozzuk őket. Ez határozza meg a napi munkát.
    • Munkatársaink teljesítményét nem személyes preferenciák, szubjektív vélemények vagy szervezeti politika alapján határozzuk meg. Mi a teljesítményközpontúság és az objektív értékelés hívei vagyunk.
    • A jó munkához van, hogy el kell engedni az eredeti terveinket. Kiváló eredményt csak rugalmas és agilis hozzáállással tudunk elérni.
    • Számunkra fontos a feladatok priorizálása, valamint az eredményorientált hozzáállás. Nem a munka mennyisége, hanem a minőség és hatékonyság számít.
    • Tiszteljük egymást – egymás idejét, véleményét és határait –, mert tudjuk, hogy a különbözőség tisztelete és elfogadása segít mindenkiből a legjobb teljesítményt kihozni.
    • Kollégáink egyben a foodora nagykövetei is, akik lelkesen és büszkén mesélnek a vállalat eredményeiről.
    • Hiszünk abban, hogy kollégáink folyamatos fejlesztésével egyben cégünk jövőjét is építjük.
    • Megbízunk a kollégáinkban, ezért autonómiát biztosítunk a csapatoknak a mindennapi munkavégzés során.